Exclusão de dados
Última atualização: 23 de setembro de 2026.
Como solicitar a exclusão
Você pode pedir a exclusão dos seus dados a qualquer momento, conforme a LGPD. Siga os passos abaixo:
- Envie um e-mail para contato@monvia.ia.br com o assunto "Solicitação de exclusão de dados".
- No corpo do e-mail, informe o telefone ou o e-mail que você usa na Monvia, para que possamos localizar seus dados.
- Descreva quais dados deseja excluir — pode ser tudo, ou apenas um roteiro ou uma conversa específica.
- Respondemos em até 15 dias confirmando a exclusão ou pedindo mais informações, se necessário.
O que excluímos
Removemos nome, e-mail, telefone, roteiros, reservas e mensagens trocadas com o assistente associados a você. Dados que a agência manteve por conta própria não estão sob controle da Monvia.
Prazo de resposta
Respondemos em até 15 dias corridos, confirmando a exclusão ou pedindo mais informações.
Contato
Dúvidas sobre exclusão de dados: contato@monvia.ia.br.